Mercado de Online Outsourcing

Para finalizar a série de artigos sobre Outsourcing que anunciei no post "Minimizar a Crise Financeira" e que tenho vindo a publicar - ver primeiro e segundo artigo para ficar "por dentro" deste tema - falo-vos hoje um pouco sobre o Mercado de Online Outsourcing para Trabalhadores e Empregadores, embora este artigo esteja mais explorado sob o ponto de vista do trabalhador, que é onde eu me insiro e tenho mais experiência. No entanto, é importante referir que o Mercado de Online Outsourcing é para ser utilizado tanto pelos Trabalhadores como pelos Empregadores, porque sem uns não existem os outros, como é lógico!


Se este tema lhe interessa, então leia com muita atenção.

oDesk, Elance, Freelancer, vWorker, PeoplePerHour e ScriptLance, são alguns websites que fazem parte do mercado de Online Outsourcing. Existirão com certeza outros mas, ao contrário destes, podem não passar de autênticas fraudes, pois já me deparei com alguns em que pedem pagamentos para se poder registar, o que não é apanágio dos websites sérios e credíveis como estes que acima referi, que são, de resto, os websites que tenho explorado na qualidade de prestador de serviços.

Estes websites estão listados pela ordem da minha preferência, pois apesar de todos terem sensivelmente o mesmo princípio de funcionamento, uns são mais fáceis de usar do que outros, porque apresentam layouts e interfaces mais amigáveis, o que permite uma melhor compreensão dos mesmos. Mas todos eles são eficazes! Além disso, a ordem listada representa mais ou menos o ranking da sua importância no mercado de Online Outsourcing, talvez pelas suas acções de auto-promoção, pela sua procura, pela quantidade de ofertas de trabalho disponíveis, ou por qualquer outra razão que os coloca nesta ordem.

Não vou entrar em pormenores explicativos sobre cada um deles, caso contrário teria matéria para escrever que "nunca" mais acabava. Além disso, como já referi, todos eles têm um princípio de funcionamento semelhante, apenas divergindo num ou noutro ponto menos importante. 

Assim, há dois requisitos básicos que temos de possuir para poder entrar neste mercado: Compreender e fazer-se compreender em Inglês (falado e escrito), já que é esta a língua oficial (e cada vez mais universal) de todos eles; e vontade de trabalhar (aqui não há dinheiro fácil...só se ganha se se trabalhar). Se não possuir estes requisitos básicos, dificilmente  poderá singrar neste mercado!

Dito isto, para entrar neste mercado, comece por aceder aos websites (vá com calma, um de cada vez. Terá tempo para todos eles) através dos leads (nome dos sites) acima mencionados, e registe-se gratuitamente. Depois, leve o tempo que precisar para compreender o funcionamento de cada um deles.

De uma forma geral, encontrará muitas ofertas de trabalho relacionadas com as categorias seguintes, que depois se vão dividindo em sub-categorias:

Web Development; Software Development; Networking & Information Systems; Writing & Translation; Administrative Support; Design & Multimedia; 

Customer Service; Sales & Marketing; Business Services.

De seguida, comece por criar o seu perfil associando-o as categorias que se enquadram na sua experiência profissional e, ou, capacidades. Este é o ponto chave! É aqui que você se vai "vender" como trabalhador, ou até mesmo como empregador. Um perfil altamente construído garantirá seguramente maior hipóteses de conseguir trabalho. É claro que o sucesso de cada perfil dependerá maioritariamente da experiência profissional e capacidades de cada um para executar os "empregos" ou tarefas a que se candidata. Mas não só! Por isso construa um em que, depois de o ver, qualquer empregador tenha vontade de o contratar de imediato! Encontrará nos websites tutoriais que ensinam a construir um bom perfil e que certamente considerará uma preciosa ajuda. Entretanto, deixo-lhes aqui o meu perfil no oDesk, website onde tenho participado mais, que embora não sendo o melhor exemplo, dará certamente para ter uma ideia do que é um perfil.

Faça o mesmo nos restantes websites. Desta forma aumenta as hipóteses de conseguir mais trabalhos, se não for num, será noutro, pois até aqui a concorrência é feroz. Por experiência própria aviso já que, em princípio, terá de fazer muitas candidaturas até conseguir o seu primeiro trabalho. Demorei cerca de um mês até conseguir o meu primeiro! Por isso, paciência e persistência são fundamentais.

Depois disto, estará pronto para começar. E como começar? É fácil!

Sabendo bem como funciona cada website, tendo um perfil bem construído, é hora de ver os trabalhos ou tarefas disponíveis nas diferentes categorias que se enquadram nas suas capacidades, e de seguida apresentar a sua candidatura. É isso mesmo! Isto funciona através de candidaturas aos trabalhos ou tarefas disponíveis. Estes normalmente são pagos à hora ou por entrega (preço fixo), dependendo da natureza do trabalho. E é aqui que vai reparar que a concorrência é igualmente feroz como nos empregos físicos do dia-a-dia. É quase uma Feira, no bom sentido! Ganha o trabalho quem oferecer a melhor qualidade de prestação de serviço ao mais baixo preço. Aqui compete-lhe a si definir o valor pelo qual está disposto a trabalhar, sabendo que quanto mais alto for esse valor menor será a sua hipótese de ganhar o trabalho. Apesar de todos nós termos um preço, ou melhor, o nosso trabalho ter um preço, há limites que considero não deverem ser ultrapassados, sob pena de trabalharmos muito e não ganharmos quase nada. Assim, aconselho a ir ajustando o preço da sua oferta em função do grau de dificuldade do trabalho. Depois é esperar pelo resultado. Normalmente as ofertas de trabalho têm um limite de tempo até serem arquivadas pelo sistema. Se ganhar o trabalho, o sistema de cada website notifica-o através de email para entrevista e, se agradar ao empregador, para começar o trabalho. Na entrevista é importante que responda com sinceridade a todas as questões ou dúvidas do empregador sobre como se propõe a executar o trabalho. Da mesma forma, se você tiver dúvidas, é nesta altura que as deve colocar ao empregador. Depois...boa sorte e bom trabalho!

Estes websites têm sistemas de pagamento eficientes, ou seja, se você trabalha será pago por isso. Além disso, têm um sistema de feedbacks atribuído pelos empregadores, depois do trabalho completo, aos trabalhadores, e também destes aos empregadores. Isto é muito importante! Isto mostra a sua credibilidade perante todos neste mercado! Por isso, faça sempre por ter excelentes feedbacks.

Á medida que vai percebendo este mercado e vai tendo mais credibilidade, vai sendo cada vez mais capaz de optimizar o seu perfil, de escolher os trabalhos que mais lhe interessam e que lhe podem proporcionar um melhor pagamento, de entre muitas outras acções que certamente o levarão ao sucesso.
Conseguir trabalho em Online Outsourcing significa um bom complemento à actividade profissional principal (part-time). Significa um novo emprego para quem procura um, ou simplesmente, um novo mercado para os trabalhadores independentes. Encontrará trabalhos das mais diversas áreas, pagos à hora ou a preço fixo (por entrega), de curta duração (pequenas tarefas) ou ongoing (longa duração). Enfim, uma panóplia de ofertas de trabalho onde é possível, mesmo não sendo fácil, encontrar o "El Dorado", o que toda a gente deseja: Trabalhar a partir de casa, naquilo que se gosta, e por um bom pagamento.
Trabalhar no mercado de Online Outsourcing é, na minha opinião - e falo com alguma experiência - uma excelente solução, sobretudo numa altura em que o desemprego abunda e as perspectivas de encontrar um novo se afundam num mar de nada. Pelo menos abre uma janela de oportunidade de emprego que nos permite enfrentar a dura realidade económica portuguesa, onde o pagamento do tributo é cada vez maior para quem tem já tão pouco. 


Então... se quer entrar neste mercado, aqui fica o resumo: 
- Entrar nos websites através dos leads acima indicados;
- Registar-se gratuitamente (estes sites são seguros);
- Ler e compreender cada um deles;
- Criar um bom perfil;
- Ver as ofertas de trabalho disponíveis (há centenas todos os dias);
- Candidatar-se aos trabalhos que lhe interessam e que é capaz de executar;
- Aguardar para saber se foi escolhido;
- Enquanto aguarda, continuar a candidatar-se a outros trabalhos.


Conseguiu trabalho?
- Mantenha um bom relacionamento com o seu empregador;
- Aprenda a gerir o tempo e os múltiplos trabalhos que pode ter em mãos;
- Cumpra os prazos de entrega, se for o caso;
- Faça um bom trabalho para poder obter um bom feedback e novos contratos.

Boa sorte e bom trabalho!




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Online Outsourcing - A revolução da prestação de serviços.

Continuando a série de artigos anunciados anteriormente, hoje pretendo falar-vos um pouco do que é o Online Outsourcing, que tem contornos diferentes do Outsourcing, apesar do objectivo principal ser o mesmo. Veja o último artigo para não perder o "fio à meada".

Assim, Online Outsourcing refere-se à prática de contratar ou subcontratar alguém, indivíduo ou empresa, através da Internet para executar tarefas de negócio que de outra forma teriam de ser executadas pelo contratante ou algum dos funcionários da sua empresa. Terceirizar trás benefícios de poupança de custos para os proprietários de negócios, o que lhes permite ser mais competitivos no mercado. Os críticos do Outsourcing acreditam que esta prática leva frequentemente funcionários da empresa contratante ao desemprego, particularmente se a empresa terceirizar tarefas a trabalhadores ou empresas noutros países. Um emprego ou tarefas individuais podem ser terceirizados por uma empresa, ou até mesmo todo o seu processo de negócio pode ser terceirizado.

As empresas usam frequentemente o Online Outsourcing para verem tratado ou executado algum processo específico. Alguns dos exemplos de processos que podem ser terceirizados incluem recursos humanos, processamento de pagamentos e contabilidade. Em vez de ter de pagar a um funcionário a tempo inteiro na empresa para tratar destas tarefas, a empresa terceiriza o processo e paga aos indivíduos ou empresas fornecedoras de Outsourcing para tratarem dessas mesmas tarefas apenas quando necessário. Outras vezes, uma empresa pode necessitar que lhe tratem de alguma tarefa uma única vez. Por exemplo, uma empresa pode necessitar de um desenho de um logótipo. Em vez de treinar um funcionário para desenhar o logótipo, ou contratar um funcionário novo para fazê-lo, a empresa pode terceirizar externamente a tarefa a um indivíduo ou empresa perita em desenho de logótipos. Uma vez completada a tarefa, o contrato com os designers termina.

Online Outsourcing é um método pelo qual as empresas podem aumentar as margens de lucro, e às vezes mantêm mais trabalhadores empregados. Homeshoring, por exemplo, é o processo de contratar um trabalhador  - Freelancer ou não - que trabalha a partir de casa para executar uma tarefa ou todo um processo de negócio. O trabalhador é tendencialmente do mesmo país que a empresa contratante, daí o termo Homeshoring. O trabalhador pode realizar tarefas como processamento de chamadas de serviço ao cliente, facturação aos clientes, revisão e edição de cópia de marketing, ou outras tarefas. Por sua vez, a empresa pode ter a possibilidade de pagar ao trabalhador remoto um valor mais baixo do que a um trabalhador a tempo integral localizado na própria empresa, e, muitas vezes, economizar nos custos, por não ter este trabalhador segurado nem obrigação com outros benefícios. O trabalhador, muitas vezes economiza dinheiro por não ter de se deslocar para um escritório, e estudos têm mostrado que muitos trabalhadores são muito mais produtivos quando trabalham de casa. A prática de Online Outsourcing tem  o objectivo tendencial de contratar fora do país, pela maior competitividade do custo dos serviços, mas não é um objectivo regra, já que se pode também terceirizar online serviços no próprio país, daí que o Homeshoring integra-se perfeitamente no Online Outsourcing, utilizando um termo bem mais adequado, o Homesourcing.

Muitos grupos de trabalhadores e outras organizações são críticos acerca do Online de Outsourcing. Algumas empresas terceirizam empregos de carácter técnico para países estrangeiros, o que é visto como tirar do mercado de trabalho empregos de trabalhadores locais. Desta forma, como já se disse, as empresas têm a possibilidade de pagar a estes trabalhadores que realizam tarefas de carácter técnico um salário muito mais baixo do que a trabalhadores do seu próprio país, e ver isso como uma maneira de cortar custos e aumentar os lucros. Por exemplo, muitas empresas de engenharia electrónica dos EUA - onde realmente este conceito é muito explorado -  usam o Online Outsourcing para contratar empresas de engenharia electrónica na Índia, Filipinas, ou Paquistão, porque aqui os trabalhadores são capazes de executar as mesmas tarefas por os salários muito mais baixos.

Depois deste e seguindo o raciocínio da publicação "Minimizar a crise financeira", publicarei em breve o próximo artigo que estará relacionado com:

- Mercado de Online Outsourcing

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